Deschizi GA4, te uiți la conversii și jumătate vin din „Direct”. Felicitări: rapoartele tale oficial nu mai știu de unde vin banii. Iar orice decizie de buget luată pe datele astea e un pariu, nu o decizie.
De ce se întâmplă
„Direct” nu înseamnă „clienți care ți-au tastat adresa”. În practică, acolo ajunge tot ce GA4 nu poate atribui: linkuri din aplicații (WhatsApp, Instagram DM), email-uri fără parametri UTM, redirecturi care pierd sursa, tracking blocat de consimțământ configurat greșit, plăți care se întorc de pe domeniul procesatorului și rup sesiunea.
„(not set)” e vărul lui mai urât: evenimente trimise fără contextul minim, configurări incomplete, conversii importate greșit din Google Ads.
Testul de 5 minute
Deschide GA4 → Rapoarte → Achiziție → Achiziție de trafic. Dacă „Direct” depășește 25–30% din conversii la un business care investește în marketing, ai o problemă de măsurare, nu un val misterios de fani loiali.
Vrei să știi dacă iei decizii pe date corecte? Verificăm gratuit măsurarea ta în Growth Diagnosis — primești top 3 probleme, cu impact estimat.
Reparațiile care contează, în ordine
Primul: UTM-uri disciplinate pe tot ce controlezi — email, social, campanii. Al doilea: configurarea corectă a domeniilor referral excluse, ca plata cu redirect să nu-ți rupă sesiunile. Al treilea: Consent Mode v2 implementat corect — fără el, după refuzul cookie-urilor pierzi și datele pe care aveai voie să le păstrezi. Al patrulea: conversiile definite pe acțiuni de business (cerere trimisă, comandă plătită), nu pe „page_view la pagina de mulțumire” care se declanșează și la refresh.
Concluzia aplicabilă
Măsurarea nu e un moft tehnic — e temelia fiecărei decizii de buget. Repar-o înainte să optimizezi orice altceva: altfel optimizezi pe zgomot. Cum abordăm noi subiectul, cap-coadă: Măsurare & date.